NetAlly AM/B4010G-1YS - это услуга поддержки (AllyCare), предоставляемая производителем NetAlly конечному потребителю программного обеспечения AirMagnet Survey Express (AM/B4010G) в течении 1-го года. Владение контрактом поддержки AllyCare гарантирует пользователю AirMagnet, что его программный продукт будет своевременно обновлен до последней версии и будет поддерживать все последние стандарты, новые функциональные возможности и сервисные функции.
(Компания NetAlly выпускает ориентировочно 3 - 4 обновления в год).
Кроме того владельцам AllyCare открыт круглосуточный доступ в центр приоритетной технической поддержки NetAlly.
Достоинства контракта AllyCare AM/B4010G-1YS
- бесплатное обновление ПО программного продукта до новейшей версии;
- поддержку всех имеющихся стандартов и методик тестирования WiFi;
- приоритетная техническая поддержка;
- доступ к "Базе знаний" NetAlly, включающей статьи и другую полезную информацию о тестировании WiFi;
- ремонт или замена аксессуаров, поставляемых в комплекте с программным продуктом AirMagnet.
Бесплатное обновление ПО
С развитием отрасли появляются новые стандарты. Компания NetAlly постоянно следит за нововведениями и в соответствии с ними вносит корректировки в существующее ПО, а также добавляет в него новые функциональные и сервисные возможности.
Контракт поддержки AllyCare гарантирует, что используемое программное обеспечение AirMagnet будет своевременно оснащено новейшими функциями и поддержкой последних стандартов.
Приоритетная техническая поддержка
Программное обеспечение NetAlly снабжено интуитивно понятным меню и удобно в эксплуатации. Вместе с тем, для решения не стандартных задач иногда требуется помощь специалиста по работе с продуктом. Специалисты технической поддержки NetAlly досконально знают все нюансы работы программного обеспечения, что позволяет решить большинство проблем в ходе одного разговора.
AllyCare предоставляет владельцам контракта поддержки приоритетный доступ к центру технической поддержки мирового класса (TAC) с онлайн-подачей заявок, отслеживанием обращений в службу поддержки и контролем решения задач.
Способы обращения в техническую поддержку
Замена аксессуаров
Совместно с некоторыми продуктами AirMagnet поставляется ряд аксессуаров. Стандартная гарантия на них составляет 90 дней. Контракт поддержки AllyCare позволяет бесплатно отремонтировать или заменить поставляемые в комплекте с лицензионным ключем аксессуары, которые были признаны дефектными.
Преимущества трехлетнего контракта AllyCare перед однолетними
Контракты AllyCare доступны на 1 год и на 3 года. При этом при покупке трехлетнего контракта ваша выгода составит:
- 1 год бесплатного обслуживания (для ПО AirMagnet)*
- 7 месяцев бесплатного обслуживания (для всей линейки сетевых тестеров)*
* по сравнению с покупкой трех однолетних контрактов
Сравнение стандартной гарантии и контракта AllyCare
Особенность |
Гарантия |
Контракт поддержки AllyCare |
Обновление программного обеспечения и прошивки приборов |
Только 90-дневный доступ (обновления, связанные с отладкой ПО) |
1 или 3 года |
Доступ к дополнительным функциям продукта |
нет |
да |
Бесплатный ремонт сетевых тестеров* |
Только производственные дефекты в течение 1 года |
1 или 3 года* |
Бесплатный ремонт/замена аксессуаров ** |
нет |
да** |
Доступ к оперативной группе технической поддержки |
Только лицензия, установка, регистрация, запуск приложения и гарантийный ремонт |
Гарантийная поддержка ПЛЮС приоритетные функции продукта и устранение неполадок |
Доступ к базе знаний |
да |
да |
Доступ к проводимым NetAlly акциям по программе лояльности |
нет |
да |
Доступ к «Учебным курсам» NetAlly |
нет |
да |
Калибровка*** |
Не требуется |
Не требуется |
* Покрывает повреждения от нормального износа (не покрывает случайные повреждения).
** Относится к дефектным аксессуарам из оригинального комплекта поставки продукта.
*** Сетевые тестеры NetAlly производятся в соответствии со строгими спецификациями, а «самотестирование» в автоматическом режиме контролирует внутренние системы устройства. Таким образом, калибровка не требуется.
Зателефонуйте та замовте NetAlly AM/B4010G-1YS - контракт поддержки AllyCare Support на 1 год для AirMagnet Survey Express (AM/B4010G) у компанії «Залізний Гаррі» (м. Київ) за вигідною ціною та доставкою по Україні. NetAlly AM/B4010G-1YS: опис, фото, технічні характеристики, інструкції, відгуки, технічна підтримка.
Дивіться аналоги AM/B4010G-1YS у категорії:
NetAlly AirMagnet Survey - ПО для проектирования и развертывания Wi-Fi сетей